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Ofrecemos cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá cambio de ningún tipo.

CONDICIONES DE CAMBIO

Todos los envíos realizados por YaDa Pet Store van perfectamente empacados. Si el cliente sospecha que la caja que le está entregando el empleado de la paquetería está dañada ó no contiene lo que se compró, ya sea por el peso ó tamaño del empaque, NO deberá de recibirlo indicando al empleado de la paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotras inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por el cliente ó alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico ó faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamo.

El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió.

El artículo debe estar en el empaque original.

Para completar el cambio, se requiere la nota de compra.

Sólo se puede hacer cambio en los artículos de precio regular. En los artículos en oferta NO hay cambios.

Si se cumplen con las condiciones de cambio, el cliente debe enviar un correo electrónico a yadapetstore@gmail.com y enviar el artículo a 15 de Mayo 1115 poniente, Monterrey Centro, 64000, Monterrey, Nuevo León.

EL COSTO DEL ENVÍO CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE.

Si el cliente envía un artículo con valor mayor a $200.00, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable ó comprar un seguro de envío. YaDa Pet Store no garantiza el recibir el artículo devuelto.

ARTÍCULOS EXENTOS A CAMBIO

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original ó esté incompleto.

Cualquier artículo personalizado.

Cualquier artículo que se devuelva 30 días después de la entrega.